FAQ's

Compras, Entregas e Serviços

 

Quais os métodos de pagamento disponíveis na MHR.pt?

Aceitamos pagamentos por MB Way, Multibanco, Cartão de Crédito, Transferência Bancária e à Cobrança (serviço que acresce 5€ de taxa de cobrança; pagamentos apenas em numerário e sinal obrigatório de 50% por transferência bancária).

Qual o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega depende do tipo de produto e do stock. Para a maioria dos produtos em stock disponível as entregas são realizadas em 1 a 3 dias úteis na loja/armazém e entre 2 a 5 dias úteis no domicilio.

Quais são os custos de envio?

O valor dos portes de envio é calculado quando finaliza o seu carrinho de compras. Este valor final tem 25% de desconto quando coloca mais que um item no carro. 
Os perfumes N&A têm oferta de portes, com envio gratuito,  na compra de 2 unidades ou mais.
Pode consultar valores de portes com mais detalhe no ponto 10 de Termos e Condições, no menu à esquerda no rodapé do site.

A MHR.pt oferece serviços de instalação?

Sim, temos disponível contratação de Serviço de Instalação para eletrodomésticos e determinados equipamentos de informática.
Este serviço pode ser selecionado durante o processo de compra e/ou combinado posteriormente com a nossa equipa. Ter em atenção que este serviço encontra-se disponivel para a zona Norte e Centro do país, estando disponível sob consulta para restante país, após contacto com Apoio ao Cliente.

Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?

Sim, dispôe de um prazo de 14 dias para devolução, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original e se não foi item comprado pelo cliente com especificidade. Consulte os nossos Termos e Condições para mais detalhes, especificamente os Pontos 16 e 17, com todas as suas alíneas, no menu do lado esquerdo do rodapé da Home Page do site.

Qual a Garantia oferecida nos produtos vendidos pela MHR.pt?

Todos os produtos têm garantia mínima de 2 anos + 1 ano (3 anos), conforme a legislação em vigor.  Nos primeiros dois anos de garantia o consumidor não tem de fazer prova do defeito do produto para acionar a garantia. Contudo, se o defeito se manifestar no último ano de garantia, o consumidor é obrigado a provar que este já existia.

 

• Informática

Os computadores vendidos vêm com software pré-instalado?

A maioria dos computadores é fornecida com sistema operativo Windows pré-instalado. No entanto, consulte a descrição do produto para detalhes específicos. Contacte-nos por mail@mhr.pt para alguma questão adicional que possamos ajudar.

Posso pedir a instalação de software adicional?

Sim. Oferecemos serviços opcionais de instalação e configuração personalizada. Contacte-nos para informações e orçamentos mais detalhados e permenorizados - mail@mhr.pt ou 228331405.

A MHR.pt oferece assistência técnica para computadores?

Sim. Temos serviços de técnica informática para produtos que necessitem diagnóstico de necessidades, reparações e upgrades. Mais informação e preçario de serviços disponível na nossa loja física no Porto.

• Eletrodomésticos

A MHR.pt faz entrega e instalação de eletrodomésticos?

Sim. Na compra de eletrodomésticos na MHR, temos disponível serviço de entrega e instalação para eletrodomésticos de encastre e livre instalação. Consulte as opções disponíveis, aquando a aquisição do produto ou contacte-nos para mail@mhr.pt.

O que está incluido no serviço de instalação de eletrodomésticos?

A instalação inclui entrega dentro das instalações, colocação no local desejado, com instalação do produto incluindo ligação eletrica, ligação às entradas e saídas de água (quando aplicável) e verificação básica de funcionamento. Não realizamos qualquer tipo de obras para acondicionamento do produto; o local tem que estar preparado para a instalção do eletrodoméstico. Não realizamos instalações de produtos com ligações a gás.

A MHR.pt recolhe eletrodomésticos antigos?

Sim, é possivel esta recolha aquando a entrega do novo. Terá que nos solicitar este serviço via telefone ou por e-mail, para informação adicional.

• Cosmética e Perfumes

Os produtos de cosmética vendidos na MHR.pt são originais e certificados?

Sim. Todos os produtos de cosmética disponíveis na MHR.pt são de origem, certificados e provenientes de fornecedores autorizados. Assim, como a gama de perfumes similares N&A são de empresa certificada e devidamente autorizada, para a sua manufacturação, embalamento e distribuição.

Os cosméticos são adequados para todos os tipos de cabelo e pele?

Depende do produto. Consulte as informações detalhadas da página de cada produto e, em caso de dúvida, contacte a nossa equipa através de  mail@mhr.pt ou contacto telefónico 228331405.

O que são Perfumes Similares N&A?

Os perfumes similares N&A, são uma gama de fragrâncias inspiradas em perfumes icónicos. Equivalentes de qualidade, que oferecem uma alternativa de aromas muito semelhantes a marcas de luxo conhecidas, a um preço mais acessível.
Utilizam fórmulas com notas olfativas equivalentes, mas sem os custos associados às marcas originais, como marketing e embalamento de luxo.

Os perfumes N&A duram tanto qunto os perfumes de marca?

Os perfumes N&A, dentro da gama de alternativos existentes no mercado, têm excelente fixação e durabilidade. Muitos clientes relatam que a fragrância permanece por várias horas na pele, sendo comparável à duração de perfumes de grandes marcas. A fixação pode variar consoante o tipo de pele e a aplicação, mas os perfumes N&A são reconhecidos pela sua boa performance.

 

Qual a diferença entre perfume original e perfume similar?

A principal diferença está na marca, estrutura das entidades distribuidoras, embalagem e preço, assim como marketing envolvido. Os perfumes similares não são cópias ilegais, mas sim criações próprias inspiradas nas mesmas notas aromáticas de perfumes famosos. A qualidade olfativa é mantida, com custo-benefício muito superior.

 

Os perfumes N&A têm a mesma fragrância dos perfumes de marca?

Os perfumes N&A são desenvolvidos para ter uma fragrância muito próxima da original, utilizando notas de topo, corpo e fundo semelhantes. Embora não sejam 100% idênticos, muitos dos cliente afirmam que a semelhança é surpreendente.

Os perfumes N&A são testados dermatologicamente?

Sim, todos os perfumes N&A seguem as normas de segurança da União Europeia e são testados dermatológicamente. São seguros para uso diário e produzidos com ingredientes certificados, respeitando os padrões de qualidade e regulamentação.

Os perfumes N&A são legais?

Sim, é totalmente legal vender e comprar perfumes similares.
Os N&A são fragrâncias inspiradas, não réplicas ilegais, e não utilizam nomes, embalagens ou logótipos das marcas originais.
Respeitam os direitos de propriedade intelectual e estão em conformidade com a legislação europeia.
 

Quais são os perfumes N&A mais vendidos?

Os perfumes N&A mais populares incluem equivalentes inspirados em fragrâncias icónicas como

quem gosta de Sauvage N&A 2010
quem gosta de Chanel Allure N&A 17
quem gosta de Coco Mademoiselle  N&A 73
quem gosta de La vie est Belle N&A 93
quem gosta de Essencia Loewe N&A 60
quem gosta de Ultraviolet Woman PR N&A 81

Mas pode consultar a nossa oferta e catálogo disponível na nossa loja ou contactar-nos, para saber se temos o similar esquivalente ao seu preferido, ou escolher uma nota olfativa que goste e experimentar!!

https://www.mhr.pt/p2-c-9602-perfumes-similares-pt
 

Como saber qual o perfume N&A equivalente ao meu perfume favorito?

Pode consultar o nosso catálogo disponível na nossa loja online  https://www.mhr.pt/p2-c-9602-perfumes-similares-pt ou contactar-nos por mail@mhr.pt,  22 833 14 05 ou WS +351 911 825 502. A MHR ajuda-o a encontar o perfume N&A inspirado na sua fragrância preferida - basta indicar o nome do perfume original que costuma usar e dizemos se temos um similar.

Os perfumes N&A são unisexo?

Os perfumes N&A têm versões masculinas, femininas e para criança. Mas, muitos perfumes, dependendo do gosto pessoal, podem ser consideradas e usadas como perfumes unisexo. Fragrâncias cítiricas, amadeiradas ou florais suaves podem ser usadas por qualquer género, conforme o gosto de cada pessoa.

Onde comprar perfumes N&A em Portugal?

Pode comprar perfumes similares N&A diretamente no nosso site www.mhr.pt, com entrega rápida em todo o território nacional. Na compra de mais que uma unidade, independentemnete de ser da mesma referência ou referências diferentes e versões,  Oferta de Portes em Portugal Continental. Sujeito a consulta de valores para ilhas. Também pode visitar a nossa loja física, onde temos oferta especial, ou fazer encomendas via WhatsApp.
Garantimos produtos originais da linha N&A com qualidade e segurança.

Temos alguns parceiros sediados também no país.
 

 

Suporte e Contacto

Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

Após a confirmação do estado da mesma, por e-mail, receberá que está em tratamento, se os trâmites de encomenda e pagamento estiverem devidamente realizados. Quando a atualização passa para entrega, se a entrega vai ser feita através de  transportadoras com quem trabalhamos, irá receberá um e-mail com link de tracking.
Se for realizada através do nosso transporte MHR, vai ser contactado(a) por telemóvel +351 911 825 502 ou telefone fixo 228331405, para agilizar e marcar a sua entrega.

Como posso contactar o suporte da MHR.pt?

Pode contactar-nos através do telefone 228331405 (chamada de custo de operador local), pelo e-mail mail@mhr.pt, pelo WS +351 911825502 ou pelo chat presente no site (em horário de funcionamento de atendimento).

Qual o horário de atendimento da MHR.pt?

O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10H00 às 19H00 e sábado das 9H00 às 13H00.
Mas pode sempre enviar-nos a sua questão por e-mail mail@mhr.pt ou no chat (mesmo ofline) que responderemos logo que possivel à sua questão. 

A MHR.pt envia para todo o país?

Sim. Realizamos envios para todo o território de Portugal Continental e Ilhas (preços de portes sob consulta). Para possibilidade de envios internacionais, por favor contacte-nos.
 

Perguntas Frequentes Temáticas Gerais

• Qual o melhor eletrodoméstico para cozinha pequena?

O melhor eletrodoméstico para uma cozinha pequena é aquele que combina funcionalidade, economia de espaço e eficiência energética. Os modelos mais recomendados incluem:

• Forno Multifunções compacto embutido, que combina grill, ventilação e micro-ondas;

• Placa de Indução Portátil ou de 2 zonas;

• Frigorífico slim vertical, ideal para espaços reduzidos;

• Máquina de lavar loiça compacta ou bancada

• Exaustor telescópico ou de embutir, que ocupa pouco espaço e é discreto;

• Robôs de Cozinha multifunções, que substituem vários aparelhos num só.

Na MHR, recomendamos nestes casos que procure eletrodomésticos integráveis e de design inteligente, para maximizar cada centímetro da sua cozinha. Marcas que oferecem excelentes opções para espaços pequenos com grande desempenho, como por exemplo Teka, Bosch, Eletrolux de entre várias.
 

• Qual a diferença entre classe energética A e A+++?

​​Desde março de 2021, a União Europeia adotou uma nova escala de eficiência energética para eletrodomésticos, eliminando as classes A+ A++ e A+++. 
Agora a classificação vai de A (mais eficiente) até G (menos eficiente), com critérios mais rigorosos e adaptados nàs tecnologias atuais. Saiba mais em https://www.deco.proteste.pt/casa-energia/eletricidade-gas/noticias/eletrodomesticos-tem-nova-etiqueta-energetica

Na prática:

• Classe A (nova escala) representa os eletrodomésticos mais eficientes do mercado atual;
• As antigas classes A+ a A +++ foram redistribuídas nas novas categorias, sendo que um antigo A+++ pode agora corresponder a um B ou C, devido às novas exigências.

IMPORTANTE
Se ainda encontrou um eletrodoméstico com etiqueta A++ ou A+++ é provável que seja um modelo antigo/anterior, ainda não atualizado com a nova rotulagem obrigatória da UE.

Na MHR, recomendamos sempre verificar a nova etiqueta energética antes de comprar. Equipamentos com classe A, B ou C na nova escala podem oferecer melhor desempenho e menor consumo ao longo do tempo.