Y-Adapter Trainer Kit Poly O Poly Y-Adapter Trainer Kit é um acessório profissional concebido para ambientes de contact center e formação, permitindo que dois headsets compatíveis sejam ligados ao mesmo equipamento. Esta solução facilita sessões de treino em tempo real, possibilitando que um supervisor acompanhe, monitorize e intervenha em chamadas efetuadas por um operador, sem necessidade de equipamento adicional. O adaptador utiliza ligações Quick Disconnect (QD) da Poly, garantindo uma integração simples com headsets profissionais compatíveis. É especialmente indicado para centros de atendimento, departamentos de apoio ao cliente e ambientes de formação, onde é necessária a monitorização e orientação de colaboradores durante chamadas telefónicas. Alguns modelos incluem um interruptor de silenciamento do microfone (mute) para maior controlo durante as sessões de formação.
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